זכויות וחובות של מטופלים
בצלגם אנחנו משפחה וככאלה אנחנו תמיד רוצים להעניק לכם סביבה בטוחה מול כל טיפול שתרצו להתחיל איתנו או שאתם כבר באחד.
על מנת לתת לך ביטחון מלא בשירותים המוצעים, חשוב להדגיש כי המחויבות של המטופלים שלנו חיונית להצלחת הטיפולים שלנו. מסיבה זו אנו רוצים היום לחלוק את הזכויות והחובות שיש לך כמטופל סלגם, כדי להפוך את ביקורך במרפאתנו לחוויה בלתי נשכחת.
זכויות החולה
לקבלת טיפול הולם בטיפולים שאתה מבצע בסלגם, חשוב שתזכור שכמטופל יש לך את הזכות:
- קבלו יחס מכובד ומכבד.
- קבל טיפול בזמן ואיכותי.
- להינתן לאורך כל תהליך הבריאות, סיוע איכותי על ידי צוות בריאות שעבר הכשרה והרשאה לתרגל.
- לטפל בהיסטוריה הרפואית בצורה חסויה ושמורה, שיוכל לדעת אותה רק על ידי צדדים שלישיים, באישור מראש של המטופל או במקרים הקבועים בחוק, ולאפשר לעיין בכל ההיסטוריה הקלינית בחינם ולקבל עותק ממנו.
- לקבל מידע ברור, מתאים ומספיק מאיש המקצוע המטפל המאפשר להם לקבל החלטות חופשיות, מודעות ומושכלות לגבי ההליכים שעומדים להתבצע והסיכונים שבדבר.
- דע את המידע הכולל והמלא על עלויות הטיפול.
- דע את הזיהוי של האדם שמלווה אותך.
- יש המשכיות בטיפול בטיפול שלך.
- קבל מענה בזמן לבקשות, תלונות או טענות שלך.
חובות המטופל
באופן דומה, כדי שטיפול ישיג אחוזי הצלחה גבוהים יותר אנו זקוקים מהמטופלים שלנו למחויבות הגדולה ביותר לבריאותם, לכן כמטופל סלגם יש לך את החובות הבאות:
- קח אחריות על הטיפול העצמי שלך.
- עקוב אחר תוכנית הטיפול שהוגדרה על ידי צוות הבריאות.
- ספק מידע ברור ובזמן על מצב הבריאות שלך.
- כבדו את הצוות והמטופלים של סלגם.
- חתום על ההיסטוריה הקלינית והסכמה לקבלה או לדחייה.
- שמור על תשלומי הטיפול שלך עדכניים.
בצלגם אנחנו כאן כדי להגשים את החלומות שלכם ואנחנו רוצים להיות חלק מהשלב הזה בחייכם. מסיבה זו אנו מחויבים לרווחת המטופלים שלנו ולהיות מסוגלים ליצור יחד את המשפחה הנהדרת הזו. אם יש לך שאלות בנושא, אל תהסס לפנות אלינו.
